Intrebari frecvente

I: Toate rochiile prezentate se afla pe stoc?
R: Avand in vedere ca fiecare colectie a unui creator cuprinde zeci de modele de rochii de seara si rochii de cocktail, nu exista posibilitatea de a le avea pe toate in stoc. Puteti sa comandati ce rochii doriti, de aceea va rugam sa ne trimiteti un mail la comenzi@cristallini.ro care sa contina codul produsului , iar noi va vom contacta ulterior pentru a stabili toate detaliile.

I: Preturile afisate pe site sunt cele finale?
R: DA! (includ TVA).  Toate preturile prezentate pe site sunt actualizate si finale, insa ne rezervam dreptul sa modificam preturile fara o notificare in prealabil.

I: Reducerile de pret de la categoria "Promotii" sunt valabile pentru toate marimile si culorile?
R: Reducerile de pret de la categoria "Promotii" se aplica doar pentru produsele existente in stocul Cristallini Boutique.  Oricarei rochii adusa la comanda i se percepe pretul final ( cel neredus). Asadar va rugam sa ne contactati telefonic la 0723.551.771/ 031.437.90.98 sau pe email la office@cristallini.ro, pentru a verifica disponibilitatea in stoc a oricarui model de rochie de la categoria "Promotii" .


I: In cat timp se onoreaza o comanda speciala in cazul in care produsul nu exista in stoc la showroom?
R: In cazul in care rochia exista in stocul furnizorului, timpul de onorare este intre 7-30 zile, iar in cazul in care trebuie confectionata, comanda se onoreaza intre 4-16 saptamani . Nu toate produsele existente pe site se pot si confectiona. In momentul efectuarii comenzii trebuie sa dati un avans de 30%, urmand ca la livrarea produsului sa achitati restul. In cazul in care modelul comandat nu va place sau nu va vine bine, se poate schimba sau returna, fara nici o problema. In urma returnarii veti primi banii inapoi.

I: Din ce materiale sunt confectionate rochiile?
R: Rochiile sunt confectionate din materiale de cea mai buna calitate : matase naturala, tul, tafta, sifon, organza,  matase satinata, saten, voal, accesorizate cu paiete, strasuri aplicate manual, bijuterii etc.

I: De ce este necesar sa stabilesc o programare inainte de a va vizita showroom-ul?
R: Vrem sa puteti beneficia de toata atentia noastra si sa ne asiguram ca va alocam timp suficient pentru ca intr-o atmosfera relaxanta sa va ajutam sa gasiti modelul perfect, de aceea va rugam sa ne contactati la 0723.551.771/031.437.90.98 sau sa ne trimiteti un mail la programari@cristallini.ro , inainte de a veni la showroom. Avem rugamintea ca inainte de a veni la programare, sa va notati codurile rochiilor de care sunteti interesate!

I: Eventualele ajustari ale rochiilor sunt executate de catre magazinul dvs.?

R: Scurtatul si stramtatul rochiei este efectuat de catre personalul nostru si este GRATUIT. Alte ajustari : modificari cupe, adaugari maneci, bretele, pietre etc., se efectueaza contra-cost, insa la tarife foarte bune, iar calitatea serviciilor este ireprosabila. Orice produs trebuie achitat integral, inainte de a i se efectua eventuale modificari. In cazul in care este o persoana nemultumita de eventualele ajustari, i se returneaza imediat banii, insa va asiguram ca astfel de cazuri nu exista, marturie fiind sutele de cliente care au fost foarte multumite.

I: Pot comanda o rochie chiar daca nu locuiesc in Bucuresti?
R: DA, tocmai de aceea am lansat acest site sub forma unui magazin online, pentru ca orice persoana, indiferent de locatie (chiar si din afara tarii), sa poata intra in posesia unuia dintre modelele comercializate de compania noastra.

Pentru orice intrebari sau detalli, ne puteti contacta L-V : 10-19 si S: 10-14 la 0723.551.771/ 031.437.90.98 sau ne puteti trimite un mail la office@cristallini.ro