Intrebări frecvente

I: Toate rochiile prezentate se afla pe stoc?
R: Produsele din colectia "Limited edition", concepute in atelierul de creatie Cristallini, sunt in permanenta in stocul din showroom. In ceea ce priveste modele de rochii prezentate la celalalte categorii, avand in vedere ca fiecare colectie a unui creator cuprinde o multitudine de modele de rochii de seara si rochii de cocktail, nu exista posibilitatea de a exista in permanenta in showroom toate aceste produse. Insa, puteti sa comandati ce produse doriti, de aceea avem rugamintea sa ne trimiteti email la comenzi@cristallini.ro, care sa contina codul produsului , iar noi va vom contacta ulterior pentru a stabili toate detaliile.

I: Preturile afisate pe site sunt cele finale?
R: DA (includ TVA).  Toate preturile prezentate pe site sunt actualizate si finale, insa ne rezervam dreptul sa modificam preturile fara o notificare in prealabil.

I: In cat timp se onoreaza o comanda speciala in cazul in care produsul nu exista in stoc la showroom?
R: In cazul in care rochia exista in stocul furnizorului, timpul de onorare este de 45 zile, iar in cazul in care trebuie confectionata, comanda se onoreaza intre 4-16 saptamani . Nu toate produsele existente pe site se pot si confectiona. In momentul efectuarii comenzii trebuie sa achitati un avans de 30%, urmand ca la livrarea produsului sa achitati restul. In cazul in care modelul comandat nu va place sau nu va avantajeaza, se poate schimba sau returna, fara nici o problema. In urma returnarii, veti primi banii inapoi.

I: Din ce materiale sunt confectionate rochiile?
R: Rochiile sunt confectionate din materiale de cea mai buna calitate : matase naturala, tul, tafta, voal de matase, organza, matase satinata, saten, dantela, vascoza, bumbac, accesorizate cu piele de sarpe, piele de oaie, paiete, strasuri, perle, aplicate manual, curele din piele naturala, bijuterii etc.

I: Eventualele ajustari (scurtat, stramtat etc.) se efectueaza de catre dvs.?

R: Da, se efectueaza gratuit* pentru rochiile de la categoria "Limited edition by Cristallini" si contra-cost pentru restul rochiilor de la celalalte categorii. Personalul atelierului de creatie are experienta necesara atat a confectionarii, cat si a ajustarii rochiilor de seara si de cocktail, calitatea serviciilor fiind ireprosabila. Pentru lista de preturi ajustari atelier creatie, va rugam sa dati click aici. Orice produs trebuie achitat integral, inainte de a i se efectua eventuale modificari. In cazul in care este o persoana nemultumita de eventualele ajustari, i se returneaza imediat banii, insa va asiguram ca astfel de cazuri nu exista, marturie fiind miile de cliente care au fost foarte multumite.

*Ajustarea gratuita a rochiilor din categoria "Limited edition by Cristallini" este valabila doar pentru modificari care nu schimba design-ul produsului. Orice interventie asupra design-ului se efectueaza contra-cost.

I: De ce este necesar sa stabilesc o programare inainte de a va vizita showroom-ul?
R: Vrem sa puteti beneficia de toata atentia noastra si sa ne asiguram ca va alocam timp suficient pentru ca intr-o atmosfera relaxanta sa va ajutam sa gasim impreuna modelul perfect, de aceea va rugam sa ne contactati la 0723.551.771 / 0372.706.250  sau sa ne trimiteti email la programari@cristallini.ro, inainte de a veni la showroom. Avem rugamintea ca inainte de a veni la programare, sa va notati codurile rochiilor de care sunteti interesate!

I: Pot comanda o rochie chiar daca nu locuiesc in Bucuresti?
R: DA, tocmai de aceea am lansat acest site sub forma unui magazin online, pentru ca orice persoana, indiferent de locatie (chiar si din afara tarii), sa poata intra in posesia unuia dintre modelele comercializate de compania noastra.

Pentru orice intrebari sau detalii, ne puteti contacta L-V :  intre orele 11:00 - 19:00 si S: 10:00-16:00 la 0723.551.771 / 0372.706.250 sau ne puteti trimite email oricand la contact@cristallini.ro.